Service-Modelle
SERVICE-MODELLE
Unser Service - Ihr rundum Sorglos Paket!
Unsere Kunden schätzen uns als verlässlichen und fachlich kompetenten Service-Partner – nicht nur bei Implementierung, Migration und Wartung – auch bei der technischen Unterstützung im laufenden Betrieb. Darüber hinaus stehen wir Ihnen als Hosting/Housing-Partner zur Verfügung.
Wir begleiten Sie im Tagesgeschäft und auf Projektbasis
Implementierung und Migration
- Vorbereitung der Systeme in unseren Labors zu festen Konditionen sowie (Fixpreis)Installation vor Ort in der Test- oder Liveumgebung
- Migration bestehender Systeme und Daten auf neue Systemumgebungen
- Anbindung der Arbeitsplätze an die Infrastruktur
- Durchführung von Softwaremigrationen
- Durchführung von Tests auf den Testsystemen und Vorbereitung zur Umstellung in den Livebetrieb
- Migration von Einzelservern auf virtualisierte Systeme
- Installation und Konfiguration neuer Telekommunikationssysteme
- Migration der bestehenden TK Systeme
- Wartung und Aktualisierung von TK Systemen (Firmware, Releases)
- Administration der TK Systeme
- Up- und Downsizing vorhandener Systeme
Telekommunikationssysteme
- Hosting von Webseiten in unserer eigenen ASS-Infrastruktur (WWW)
- Domain Name Service (DNS)
- Mail Exchange Services (MX)
- Integration von Kundenservern in unsere virtuelle ASS-Infrastruktur
- Betreuung der Systeme im eigenen RZ oder bei 3rd Party Partnern
Service, Wartung und Hilfe: präventiv und im Ernstfall
Wissen Sie genau, in welchem Zustand Ihre IT-Landschaft gerade in diesem Moment ist oder ob Ihr Daten-Back-Up erfolgreich war? Fehlermeldungen, bereits beschädigte oder ausgefallene Festplatten, inkonsistente Datenbanken oder ein defekter Prozessorlüfter kommen immer unerwartet.
Dem können wir gemeinsam vorbeugen: Unser tiefgreifendes ASS-Monitoring entdeckt mit Hilfe von Server-Eye eine Vielzahl der Störungen vor dem Akutfall – und wirkt so dem GAU entgegen. Mit Hilfe von Server-Eye aus dem Hause des deutschen Software-Spezialisten Krämer IT Solutions GmbH prüfen wir sicher und verlässlich Ihre Netzwerke, Server und deren Verbindungen. Jede Anomalie wird angezeigt und mit entsprechenden Informationen sofort an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet. Dabei legen wir den Fokus auf die Vorsorge und halten präventiv die Augen für Sie offen. Im Rahmen unserer Service- und Wartungspakete übernehmen wir für Sie die Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur – systemübergreifend oder punktuell.
Mit unserer Hilfe brauchen Sie folglich Ausfälle Ihrer IT nicht zu fürchten und können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Ein besonderer Service: Für unsere Kunden erweitern wir nach Absprache unsere Servicezeiten.
Updates und Upgrades sind oftmals während der normalen Bürozeiten schwer einzubinden. Sie werden darum immer wieder verschoben, was dem Geschäftsbetrieb langfristig schaden kann. In besonderen Fällen stehen wir darum auch außerhalb der Kernarbeitszeit zu Ihrer Verfügung. Sprechen Sie uns gern an!
Übersichten unserer Service-Modelle
Wir sind Ihr Mehrwert!
Unsere Kunden profitieren von unserer Zusammenarbeit innerhalb kürzester Zeit. Insbesondere durch:
- flexible, kundenorientierte Servicemodelle
- bedarfsgerechte Hosting – und Housingoptionen
- optimale Implementierung und Migration von Software
und Hardwarekomponenten - Verifizierung der Datensicherung
- Aufrechterhaltung der Systemperformance
Wir sind Ihr Servicedienstleister.
Viele unserer Kunden begleiten wir seit vielen Jahren – zu ihrer vollsten Zufriedenheit. Ein Großteil unserer Kunden sind kleine, mittlere und große Unternehmen sowie kommunale Verwaltungsorganisationen. Unser Leistungsangebot interessiert erfahrungsgemäß insbesondere:
- IT-Verantwortliche in kleinen, mittleren und großen Unternehmen
- Geschäftsführer in kleinen, mittleren Unternehmen
- IT-Verantwortliche in kommunalen Verwaltungsorganisationen.